Durch Website-Conversion-Optimierung mit Verkaufspsychologie Ziele effizienter erreichen.

Überzeugende Texte sind das Herzstück jeder erfolgreichen Website. Die richtigen Worte zur richtigen Zeit, bei den richtigen Personen ist zielführende Kommunikation. Stimmt die Kommunikation nicht und ist diese nicht wirksam auf die Zielgruppe und deren Bedürfnisse ausgerichtet, wird die Website weniger gut konvertieren und die Conversion-Rate gering ausfallen. Daher ist eine Website-Conversion-Optimierung ein wichtiger Faktor für mehr Conversions.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um Ihre Verkaufsbotschaften auf Ihrer Website wirkungsvoll zu kommunizieren:

• Bewährte Prinzipien und Strategien nutzen
• Effektive Trigger und Hebel einsetzen 
• Motive und Hormone berücksichtigen
• Besucher emotional zu involvieren
• Vertrauen zu bilden und zu stärken

Um jedoch die richtigen Informationen zu finden, die Ihre Zielgruppe benötigt, müssen Sie Ihre Zielgruppe verstehen und besser kennenlernen. Zu guter Letzt sollten Sie nicht vergessen, Ihre Texte regelmäßig zu überprüfen und anzupassen. Die Bedürfnisse Ihrer Kunden können sich ändern, genauso wie die Marktsituation. Überzeugende Texte sind daher nie in Stein gemeißelt, sondern erfordern kontinuierliche Pflege und Optimierung.

Welche Rolle Kaufmotive und Hormone für die Conversion-Optimierung spielen

Warum möchte jemand etwas kaufen? Was sind die Beweggründe und Prozesse, die ihn oder sie dazu bewegen? Der menschliche Verstand ist komplex und dynamisch, aber er folgt bestimmten Mustern und Prinzipien. Sie können dies nutzen, um auf Ihrer Website ein Vertrauensverhältnis mit Ihren Besuchern aufzubauen und sie schließlich zu Kunden zu konvertieren. 

Verschiedene Menschen haben unterschiedlich stark ausgeprägte Bedürfnisse. Dies können zum Beispiel Sicherheitsbedürfnisse, soziale Bedürfnisse, Wertschätzung oder auch die eigene Selbstverwirklichung sein. Wenn Sie Ihre Zielgruppe und deren Motive kennen, warum sie etwas benötigen oder kaufen wollen, können Sie diese Informationen gezielt verwenden und in der Kommunikation auf Ihrer Website adressieren, um Besucher gezielter anzusprechen. Auch verschieden ausgeprägte Hormone, die unser Kaufverhalten zum großteil auch unterbewusst steuern, spielen hier eine Rolle.

Jeder menschliche Körper produziert täglich eine Vielzahl von Hormonen, die unsere Emotionen, Energielevel und Kaufentscheidungen beeinflussen.  Emotionen und Hormone sind entscheidend bei Kaufentscheidungen. Daher ist es extrem hilfreich zu wissen, welche Motive potenzielle Kunden haben, wie Sie Kaufentscheidungen treffen und welche Hormonzustände dabei involviert sind.

Oxytocin, auch bekannt als das "Bindungshormon", wird freigesetzt, wenn wir uns sicher und verbunden fühlen.
Eine Website, die Vertrauen aufbaut oder eine empathische Botschaft vermittelt, erzeugt Sicherheit und kann dadurch zu höheren Konversionsraten führen. 

Dopamin, das "Glückshormon", wird freigesetzt, wenn wir erwartungsvoll auf ein positives Ergebnis.
Ihre Website sollte auf Antizipation und Erfüllung aufbauen, dann kann dies die Freisetzung von Dopamin stimulieren und den Besucher zum Kauf motivieren. 

Serotonin, das "Wohlfühlhormon", wird verstärkt ausgeschüttet, wenn wir uns anerkannt und geschätzt fühlen.
Indem Sie auf der Website Verständnis bekunden und zeigen, dass Sie den Besucher verstehen, erzeugen Sie ein Gefühl von Anerkennung, das die Kaufentscheidung positiv beeinflussen kann. 

Cortisol, auch als "Stresshormon" bekannt, spielt eine wichtige Rolle in unserer Reaktion auf Herausforderungen und Druck. Stress reduzieren und auf der eigenen Website aufzeigen, wie Probleme einfach und strukturiert gelöst werden können. 

Adrenalin, das "Stresshormon", kann sowohl positive als auch negative Auswirkungen haben. Einerseits kann es das Gefühl der Dringlichkeit fördern und somit zur Kaufentscheidung beitragen. Andererseits kann zu hohes Stresslevel dazu führen, dass sich die Besucher schnell abwenden und die Konversionsrate sinkt. 

Das Verständnis für diese Hormone und deren Zusammenhang ist ein wichtiger Faktor im neuropsychologischen Marketing. 

Wie Strategien der Verkaufspsychologe die Conversion-Rate erhöhen können

Verschiedene Strategien können dabei helfen, Menschen zu triggern und Emotionen auszulösen. Hier einige Beispiele:

Reziprozitätseffekt - Menschen neigen dazu, eine Freundlichkeit zu erwidern, die sie erhalten haben. Wenn Sie kostenlose Beratungen, eBooks oder Webinare anbieten, löst das ein Gefühl der Schuld aus, das die Besucher dazu verleitet, etwas im Gegenzug zu tun - beispielsweise Ihre Dienstleistung zu kaufen oder ein Formular auszufüllen. 

Price Anchoring -  Hierbei geht es darum, Ihrem Publikum eine erste, höhere Zahl (den Anker) zu präsentieren, bevor Sie Ihre tatsächlichen Preise verraten. Dies lässt Ihre wahren Kosten im Vergleich niedriger erscheinen, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass die Besucher eine Kaufentscheidung treffen.

Dringlichkeit - Durch die Schaffung einer Atmosphäre der Dringlichkeit oder Knappheit können Sie die Besucher dazu motivieren, schnell zu handeln. Dies kann beispielsweise durch zeitlich begrenzte Angebote oder durch die Anzeige der verbleibenden Bestände erreicht werden.

Sozialer Beweis (Social Proof) - Dieses Prinzip basiert auf der Tendenz von Menschen, das Verhalten anderer als Orientierungshilfe in unsicheren Situationen zu nutzen. Im Verkaufskontext wird sozialer Beweis oft durch Kundenbewertungen, Testimonials, oder die Popularität eines Produkts demonstriert. 

Verknappung - Ähnlich wie bei der Dringlichkeit, nutzt die Verknappung die Angst vor dem Verpassen (FOMO - Fear of Missing Out). Wenn ein Produkt oder eine Dienstleistung als knapp oder selten dargestellt wird, steigt ihr wahrgenommener Wert.

Autorität - Menschen neigen dazu, Autoritäten oder Experten zu vertrauen und deren Empfehlungen zu folgen. Im Verkauf wird dieses Prinzip genutzt, indem man sich auf Expertenmeinungen, Zertifikate, Auszeichnungen oder die Empfehlungen von Autoritätspersonen beruft, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und sie zum Kauf zu bewegen.

Anmerkung: Nicht alle Strategien eignen sich bei allen Menschen gleich gut. Auch hier gilt es, Kaufmotive und Hormone bei unseren Zielkunden zu berücksichtigen, und die richtigen Strategien auszuwählen, um diese dann effizient anzuwenden.   

High-Impact-Headlines: Wie wirksame Headlines zu mehr Conversions führen 

Auch Landingpages und Websites haben wir in Tests, alleine durch das Anpassen von Headlines eine Verbesserung der Conversion-Rate von bis zu 23% erzielt. Eine passende Headline in der Promimenten Hero-Area Ihrer Website entscheidet maßgeblich darüber mit, wie viele Menschen eine Konversion erfüllen. Überlegen Sie sich also gut, welche Worte Sie in Ihrer Headline verwenden: Sie sollte aussagekräftig, aufmerksamkeitserregend und zum Thema passend sein. Außerdem sollte sie den Nutzen, den der Besucher aus Ihrem Angebot ziehen kann, umreißen. Gestalten Sie Ihre Headline aktiv und positiv, um Ihre Besucher dazu aufzufordern, weiterhin Ihre Website zu nutzen und schlussendlich eine Konversion zu vollbringen.

Es ist bemerkenswert, welche Wirkung kleine Änderungen auf einer Website hervorrufen können. Und während Sie vielleicht nicht sofort eine Verbesserung von 23% sehen, können selbst kleinere Optimierungen einen bedeutenden Unterschied machen. Nehmen Sie sich die Zeit, Ihre aktuellen Headlines zu analysieren: Funktionieren sie? Könnten sie verbessert werden? Experimentieren Sie mit verschiedenen Formulierungen und beobachten Sie, was passiert. 

Aber Vorsicht! Es ist wichtig, dass Ihre Headlines nicht als Clickbait wahrgenommen werden. Dies könnte das Vertrauen in Ihre Marke untergraben und den gegenteiligen Effekt haben. Bleiben Sie immer wahrhaftig und transparent in Ihrer Kommunikation. 

Indem Sie also die Effektivität Ihrer Headlines evaluieren und gegebenenfalls justieren, können Sie deutlich zur Verbesserung Ihrer Conversion-Rate beitragen. Nutzen Sie den Raum, den Ihnen die Headline bietet, voll aus und machen Sie daraus mehr als nur eine einfache Überschrift. Es könnte die Entscheidung zwischen einem bloßen Besuch und einer erfolgreichen Konversion bedeuten.

Die Macht von Bildern, um passende Emotionen zu erzeugen

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Dieser triviale Satz hat tatsächlich Bedeutung in der Welt des Online-Marketings. Bilder haben die Fähigkeit, Emotionen hervorzurufen und den Besucher Ihrer Website stärker mit Ihrem Angebot zu verbinden. Es ist daher von entscheidender Bedeutung, dass Sie die Macht von Bildern nutzen, um Emotionen zu erzeugen. 

Aber wie sollten Sie dies genau tun? Hier sind einige Tipps: 

1. Relevanz: Die Bilder auf Ihrer Website sollten relevant für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung sein. Sie sollten dem Besucher einen echten Einblick geben, was er erwarten kann. Irreführende oder belanglose Bilder können dazu führen, dass der Besucher Ihre Website verlässt.
2. Qualität: Die Qualität der Bilder ist auch wichtig. Hochwertige Bilder fangen die Aufmerksamkeit des Besuchers und schaffen ein professionelles Image Ihrer Marke.
3. Emotionen: Nutzen Sie Bilder, um verschiedene Emotionen zu appellieren. Die Wahl des richtigen Bildes kann dazu beitragen, das Interesse, die Neugier und das Engagement des Besuchers zu steigern.

Schließlich sollte die Integration von Bildern in Ihre Seitenstruktur auf eine Weise erfolgen, die das Endergebnis verbessert, anstatt vom Inhalt oder dem Verkaufsargument abzulenken. Ein wirksames Layout berücksichtigt, wie Bilder den Text ergänzen und verstärken, anstatt gegen ihn zu arbeiten.  Alle Elemente sollten in vollkommener Harmonie funktionieren und sich gegenseitig unterstützen.

Wie bestimmte Triggerworte zu mehr Conversions führen können

Das richtige Wort in einer Headline oder einem Text kann Wunder wirken, besonders wenn es um die Steigerung der Conversions Ihrer Website geht. Es gibt eine spezielle Kategorie solcher Wörter - sogenannte Triggerworte. Sie haben die Kraft uns auf bestimmte Weise zu fühlen und zu handeln. Diese emotionalen Auslöser können effektiv genutzt werden, um Besucher dazu zu bewegen, die gewünschte Aktion auf Ihrer Website auszuführen. Egal, ob Sie einen Kauf abschließen, sich für einen Newsletter anmelden oder eine Anfrage stellen möchten, der strategische Einsatz von Triggerworten kann die Antwortrate steigern und zur Erhöhung der Conversion-Rate beitragen. Auch hier lohnt es sich, die Motive und Hormone unserer Zielgruppe zu berücksichtigen.

Eine Liste mit häufigen Triggerwörtern für unterschiedliche Hormonzustände

1. Exklusiv - Ansprache des Bedürfnisses nach Zugehörigkeit zu einer Elite (Dopamin)
2. Kostenlos - Auslösung von Freude und der Wahrnehmung eines Schnäppchens (Dopamin)
3. Neu - Stimulierung der Neugier und des Verlangens nach Neuem (Dopamin)
4. Begrenzt - Erzeugung eines Gefühls der Dringlichkeit (Adrenalin)
5. Garantiert - Beruhigung und Reduzierung von Angst (Serotonin)
6. Revolutionär - Anregung der Vorstellungskraft und Hoffnung auf Veränderung (Dopamin)
7. Einfach - Verminderung von Entscheidungsstress und Überforderung (Serotonin)
8. Entdecken - Förderung der Neugier und des Erkundungsdrangs (Dopamin)
9. Bewährt - Schaffung eines Sicherheitsgefühls durch Vertrautheit (Serotonin)
10. Sparen - Ansprechen des Verlangens nach finanzieller Effizienz (Dopamin)
11. Premium - Erzeugung des Gefühls von Qualität und Exklusivität (Dopamin)
12. Sofort - Auslösung des Wunsches nach unmittelbarer Befriedigung (Dopamin)
13. Erfolg - Anregung von Assoziationen mit persönlichem oder beruflichem Erfolg (Dopamin)
14. Geheimnis - Wecken von Neugier und dem Wunsch, Insider-Wissen zu erlangen (Dopamin)
15. Persönlich - Schaffung eines Gefühls der individuellen Ansprache und Wertschätzung (Oxytocin)
16. Limitierte Auflage - Erzeugung eines Gefühls der Dringlichkeit und Exklusivität (Adrenalin)
17. Innovativ - Stimulierung des Verlangens nach dem neuesten und besten Produkt (Dopamin)
18. Risikofrei - Verringerung von Angst und Förderung eines Sicherheitsgefühls (Serotonin)
19. Leistungsstark - Anregung von Assoziationen mit Stärke und Effizienz (Dopamin)